Política de Reembolsos y Cancelaciones
Ysaura Inoa Coaching se compromete a establecer expectativas claras sobre compras, cancelaciónes y
reprogramaciónes. Los términos específicos mostrados al pagar, reservar o en un acuerdo de servicio
firmado forman parte de esta Política y pueden establecer reglas adicionales o más específicas.
Llamadas de Descubrimiento
Si una llamada de descubrimiento se ofrece sin costo, no aplica reembolso. Si no puede asistir, cancele
o reprograme mediante el método disponible tan pronto como sea razonablemente posible.
Sesiones Individuales de Coaching - Regla de 24 Horas
Salvo que se indiquen claramente términos diferentes para un servicio particular, se requiere un
mínimo de 24 horas de aviso para cancelar o reprogramar una cita individual de coaching sin perder la
sesión. Las cancelaciónes con menos de 24 horas de aviso y las ausencias pueden considerarse sesiónes
utilizadas y pueden no ser reembolsables. Ysaura Inoa Coaching puede aprobar una excepción
razonable por emergencia o circunstancia extraordinaria, y cualquier derecho exigido por la ley
permanece intacto.
Paquetes y Programás de Coaching
Los términos de reembolso, cancelación, vencimiento, reprogramación y planes de pago para paquetes
o programás de varias sesiónes se divulgarán en la oferta, términos de pago o acuerdo con el cliente.
Los servicios ya prestados generalmente no son reembolsables, excepto cuando la ley lo exija. Si un
programa se vende por un precio total pagadero en cuotas, dejar de participar no cancela
automáticamente las cuotas restántes salvo que el acuerdo aplicable o la ley dispongan lo contrario.
Cursos y Productos Digitales
Debido a que ebooks, libros de trabajo descargables, imprimibles, plantillas, grabaciones, cursos y otros
productos digitales pueden entregarse o estar disponibles inmediatamente, las compras digitales
generalmente son finales una vez que ocurre la entrega o el acceso, excepto cuando la ley lo exija,
cuando un problema técnico de entrega verificado no pueda corregirse razonablemente o cuando el
producto sea materialmente defectuoso o materialmente diferente de lo adquirido.
Productos Físicos
Los productos físicos vendidos directamente por Ysaura Inoa Coaching pueden estar sujetos a términos
de devolucion, reemplazo o reembolso mostrados en la página del producto o al pagar. Los productos
adquiridos mediante minoristas, proveedores de impresión bajo demanda, mercados o librerías de
terceros se rigen por las reglas de devolucion y reembolso de ese vendedor salvo que se indique
expresamente lo contrario.
Cargos Duplicados o Incorrectos
Si cree que se le cobró más de una vez por la misma compra o que un pago fue procesado
incorrectamente, comuníquese de inmediato mediante el sitio oficial para que la transacción pueda
revisarse.
Reembolsos Aprobados
Cuando se apruebe un reembolso, normalmente se devolverá al método de pago original cuando sea
posible. Los tiempos de procesamiento dependen del procesador de pago, institución financiera o
mercado y están fuera de nuestro control directo.
Contracargos y Disputas de Pago
Antes de iniciar un contracargo o disputa de pago, comuníquese con nosotros para que tengamos la
oportunidad de revisar y atender el problema. Nada en esta seccion limita derechos que legalmente no
puedan renunciarse.
Conflictos con un Acuerdo Especifico
Si un Acuerdo de Coaching, Acuerdo de Programa, termino de pago o política específica del producto
contiene una regla más específica de reembolso o cancelación para una compra determinada, esa regla
específica controlará para esa compra en la medida permitida por la ley.
Cambios y Contacto
Podemos actualizar esta Política para compras futuras. La version vigente cuando usted realice una
compra o celebre un acuerdo aplicable generalmente regira esa transacción, sujeta a la ley aplicable.
Las preguntas pueden enviarse mediante la información oficial de contacto en
ysaurainoacoaching.com.
